Kuidas tellida

Vali tooted, soovitud kogus ning klõpsa „Lisa ostukärusse“;

Vaata oma ostukäru üle ning veendu, et kõik suurused ja värvid vastavad su soovile, seejärel vajuta „Kassasse“. Kui sul on soodustuskood, pead sa selle sisestama enne tellimuse kinnitamist.

Sa saad minna kassasse kas külalisena või logida sisse oma kontole. Kui sa oled uus kasutaja, pead sa sisestama oma e-posti aadressi, valima parooli ja sisestama isikuandmed. Hoia oma parooli hoolikalt, sest su e-posti aadress ja parool võimaldavad kontole ligi pääseda. Kui konto on avatud suunatakse sind saatmislehele, kus sa saad valida saatmisviisi ning sisestada oma tarneaadressi ja/või arve aadressi.

Seejärel suunatakse sind turvalisele makselehele, kus sa saad valida makseviisi ja oma tellimuse kinnitada. Peale makse kinnitamist saadame me sulle automaatse kinnituskirja e-posti aadressile, mille sa sisestasid eelnevalt.

Tellimuse esitamisel võtad sa kogu vastutuse selle osas, et esitatud info on täpne ja täielik. Sa saad tellimuse kinnituskirja - see on üksnes tellimuse sissetulemise teavitus ning see ei tähenda tellimuse vastuvõtmist. Me kinnitame sinu tellimuse vastuvõtmist saadetise kinnituskirjaga, mille saadame pärast sinu tellimuse väljasaatmist. (Seejärel viiakse sind turvalisele makselehele, kus saad valida makseviisi ning oma tellimuse kinnitada. Pärast tellimuse kinnitamist saadame sulle automaatse kinnituskirja eelnevalt sisestatud e-posti aadressile).

Me anname alati endast kõik, et sulle saata kõik tooted, mis on tellimuses soovitud. Kui me ei saa sinu tellimust vastu võtta, võtame sinuga meilitsi ühendust ja tagastame raha, mis sa oled meile juba tasunud.

Pea meeles, et tooted, mis on pandud ostukorvi, ei ole sinu jaoks reserveeritud.

Meie toodete ja hindade info vastutus

Veebilehe tootelehtedel on kirjeldus toodete peamiste omadustega.

Toodete hinnad on märgitud veebilehel tooteinfo lehel ning sisaldavad kõiki Leedu makse.

Hinnad ja pakkumised võivad varieeruda ning võivad olla saadaval vaid teatud ajavahemiku jooksul. Kõik hinnad ja pakkumised on seotud toodete saadavusega ning me võime need pakkumised tagasi võtta või neid parandada oma äranägemise järgi.

Veebilehel on väga palju erinevaid tooteid ning on võimalik, et hoolimata meie jõupingutustest on veebilehel mõne toote hind vale. Kui su tellitud toodete hulgast avastatakse vale hinnaga tooteid, anname me sulle sellest võimalikult kiiresti teada. Meil ei ole kohustust täita tellimust toote osas, millel oli märgitud vale hind. Kui peaks juhtuma, et su tellitud toote hind oli veebilehel mingil põhjusel valesti märgitud, saadame me sulle e-kirja teavitusega, et tellimust ei võetud vastu ning me anname sulle võimaluse tellimus uuesti kinnitada õige hinnaga või tellimus tühistada.

Makseviisid

Saadaval olevad makseviisid sõltuvad ostja arveaadressist.

Ostjad Eestis saavad kasutada PayPali makseviisi. Samuti aktsepteerime me pangaülekandeid eurodes. Mõned maksemeetodid (PayPal, krediitkaardid) võivad nõuda lisanduvat 3D turvakoodi, mis on väljastatud kaardi/konto väljastaja poolt. Rohkem infot maksemeetodite kohta leiab siit.

Pärast makse kättesaamist saadame sulle kinnituskirja üheskoos sinu tellimuse Arvega.

Pea meeles, et sina vastutad selle eest, et makse tegemisel oleksid kõik andmed korrektselt sisestatud.

Kui me märkame maksega seoses mingeid probleeme, võtame sinuga meilitsi võimalikult kiiresti ühendust. Sa pead tegema sama, kui sa arvad, et maksega on midagi valesti.

Makse tegemisel pole kindlat tähtaega, kuid kui sa paned tooted ostukorvi ja ei maksa nende eest, ei vastuta me selle eest, kui mõned tooted on laost otsas sel ajal, kui tellimuse otsustad esitada.

Saatmine

Pakume saatmisteenust kõikidesse riikidesse üle kogu maailma.

Tooted saadetakse välja ühe tööpäeva jooksul pärast tellimuse vastuvõtmist ja makse saamist. Tellimused, mis sisaldavad tooteid, mille tarneaeg on teatud põhjustel pikem kui 2 tööpäeva, saadetakse välja 2 tööpäeva jooksul pärast makse saamist.

Anname ostjale teada saadetise väljasaatmisest e-kirja teel.

Sa oled kohustatud ise vastu võtma oma tellitud toodete saadetise. Kui sul ei ole mingil põhjusel võimalik tellitud tooteid vastu võtta, kuid tooted toimetatakse ikkagi sellele tarneaadressile, mille sa esitasid tellimuse tegemisel või tooted viiakse aadressile, mille sa esitasid siis, kui kuller võttis sinuga saadetise andmete kinnitamiseks ühendust, ei saa sa väita, et tooted saadeti valesse kohta ning me ei võta vastutust selliste olukordade eest.

Enne, kui võtad paki vastu ja annad oma allkirja, veendu, et sellel poleks nähtavaid kahjustusi. Kui pakk on kahjustunud, palu kulleril või postiljonil märkida kahjustus paki tarnedokumendile.

Kui su pakk ei ole kohale jõudnud mõistliku aja jooksul või sa arvad, et midagi on saadetisega valesti läinud, võta palun meiega ühendust [email protected], et mure lahendada nii kiiresti kui võimalik.

Tarneaeg võib varieeruda vastavalt valitud tarneviisile, riigile ja muudele faktoritele, mida me ei saa kontrollida. Iga tarneviisi jaoks on mõistlik tarneaeg ning mõnel juhul võime paluda oodata pisut kauem. Uuri rohkem infot saatmise kohta siit.

Kui paki kohaletoimetamine ebaõnnestub, sest sa ei saanud pakki vastu võtta sel hetkel, mil see kohale toodi või sa andsid valed tarneandmed, ei vastuta me ebaõnnestunud/hilinenud tarne eest.

Kui sa esitasid vale tarneaadressi või muutsid aadressit siis, kui kuller võttis ühendust saadetise andmete kinnitamiseks ning nende asjaolude tõttu ebaõnnestus tarne, vastutad sa ise kõikide kahjude eest, mis sellise olukorra tõttu on tekkinud.

Tagastuspoliitika

Sa võid oma tellimuse tühistada igal ajal viieteistkümne (15) päeva jooksul peale toodete kätte saamist.

Me tagastame raha tasutud toodete eest täies mahus. Kui me peame sulle raha tagastama, töötleme me tagastust võimalikult kiiresti, üldjuhul kümne (10) päeva jooksul peale tagastatud toodete kätte saamist.

Toodete tagasi saatmise kulud kompenseeritakse üksnes siis, kui tagastatud tooted olid defektsed või sulle saadeti esialgselt valed tooted. Tagastamisega seotud kulud on sinu kanda.

Selleks, et tagastada tellimus või osad tooted oma tellimusest, pead sa saatma meile teavituse meie e-posti aadressile [email protected]

Sa pead ühtlasi tagastama tooted võimalikult kiiresti. Tooted ei pea olema originaalpakendis, ent nad peavad olema kaubandusliku välimusega ja kasutamata ning tagastusega seotud kulud ja risk jääb sinu kanda.

Sa oled seaduslikult kohustatud toodete eest mõistlikult hoolt kandma seni, kuni need on sinu valduses. Kui sa ei suuda seda kohustust täita, on meil õigus nõuda kompensatsiooni. See kehtib kõikide tagastatud toodete kohta. Meie tagastuspoliitika ei mõjuta sinu seadusandlusega ettenähtud õiguseid.

Kui sa saadad tagasi tooted, mis on defektiga, teeme me tagastatud toodetele ekspertiisi ning anname sulle teada tagastuse kohta e-kirja teel mõistliku aja jooksul.

Kui me peame sulle raha tagastama, kanname me summa sulle sama makseviisi teel, mida sa kasutasid ostu tegemiseks.

Me ei pruugi aktsepteerida Beadsmith toodete (tangid, traadid, nöörid jne) tagastamist, kui originaalpakend on kahjustatud või sa oled juba kasutanud/üritanud kasutada toodet või oled toodet parandanud. Me oleme alati valmis aitama, seega kui sul on kahtluseid tellitava toote kohta, saada meile palun kiri aadressile [email protected] ning me anname endast parima selleks, et aidata sul valida enda jaoks sobivaim toode.

Juba kantud Valmisehteid ei saa tagastada. Kandmata valmisehted tuleb tagastada originaalsiltidega ja originaalpakendis.

Tagastada ei saa ka tooteid, mis telliti spetsiaalselt sinu jaoks (näiteks uus mudel või suur kogus).

Kaebused

Me võtame kogu tagasisidet väga tõsiselt ning meie eesmärk on tegeleda kaebustega nii kiiresti ja efektiivselt kui võimalik. Kui sul on kaebuseid seoses meie veebilehe kaudu esitatud tellimustega, võta meiega palun e-posti teel ühendust [email protected]. Kiirendamaks kaebusega tegelemise protseduuri, märgi kaebusesse kõik võimalikud tellimusega seonduvad detailid, tellimuse number ja oma kontaktandmed.

Sa saad saata nõude/kaebuse meie veebipoe toote või teenuse kohta, täites ODR-platvormil (Vaidluste veebipõhine lahendamine) taotlusvormi http://ec.europa.eu/odr/

Info täpsus ja Intellektuaalsed omandiõigused

Me panustame väga palju aega ja vaeva toodete kirjeldamiseks ja pildistamiseks, kasutades tootja veebilehte, katalooge, meie fotostuudiot ning meie enda kirjutatud tootekirjeldusi. Kuigi meie eesmärk on, et kõik pildid ja kirjeldused oleksid 100% täpsed, võivad siiski esineda vead, seega anna meile kohe teada, kui sa näed või loed midagi, mis ei ole täpne. Kui sa oled ostnud midagi veebilehelt pildi või kirjelduse põhjal, mis osutub valeks, tagastame me sulle raha meeleldi või vahetame toote välja.

Kui ei ole vastupidiselt märgitud, kuuluvad meie veebilehel oleva sisu intellektuaalsed omandiõigused Silver Dream UAB-le, kes kas omab seda sisu, on hankinud litsentsi või kasutab neid omaniku nõusolekul. Meie veebilehel olev sisu on mõeldud üksnes kliendi poolt vaatamiseks.

Selle veebilehe sisu ei tohi kopeerida, reprodutseerida, muuta, alla laadida ega ühelgi teisel moel kasutada ilma meie kirjaliku nõusolekuta.